Оплата - Доставка - Возврат

Оплата товара
Оплата товара Вы можете оплатить свой заказ:
Банковской картой (Visa, Mastercard) на сайте или Privat24
Наличными курьеру при получении заказа (при данном виде оплаты к стоимости прибавляется комиссия Новой почты за обработку платежа)
Наличными или картами Visa и Mastercard в нашем салоне по адресу: Одесса, Пушкинская, 39.
Доставка товара
Доставка товара

Сроки доставки заказа зависят от наличия товара у нас в магазине:

  • Если выбранный вами товар есть в магазине, мы отправим ваш заказ в течение 1 – 2 рабочих дней.
  • Заказываемый товар отсутствует в магазине? Не страшно! Средний срок доставки заказа в таком случае составит 3-6 недель. Но мы становимся все более быстрыми, и 90% заказов клиентов отправляются уже в течение 3х недель.


Способы доставки:

  • По Украине: курьерская доставка «Новой почтой» (согласно тарифам и срокам перевозчика)
  • За пределы Украины: авиа доставка «Почтой Украины» (7-30 дней в зависимости от страны получателя) или экспресс почтой UPS или EMS (2-6 дней в зависимости от страны получателя). Стоимость международной доставки уточняйте у менеджера.


Условия доставки:

Все документы на товар передаются вам при доставке. Стоимость, указанная в документах не корректируется, и курьер не имеет права её менять. Всю информацию относительно товара уточняйте у менеджера до оплаты заказа. В обязанности курьеров не входит оказание консультации или каких-нибудь других услуг относительно товара. Внимательно проверяйте перечень доставленных товаров, а также их качество и отсутствие брака на товаре. Если при доставке нет претензий относительно качества товара, в последующем никакие жалобы и претензии не принимаются и не рассматриваются.

Возврат товара
Возврат товара Условия возврата товара:

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Мы, к сожалению, не сможем принять обмен или возврат платья, привезенного нами под ваш индивидуальный заказ.

Обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался (полное отсутствие запахов парфюмерии, косметики, потовых выделений, а также следов эксплуатации или постороннего вмешательства (например, попытка ремонта)), и если сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (наличие оригинальной товарной бирки (картонная бирка производителя на клипсе или капроновой нити), фабричная упаковка (товарная пачка производителя)), а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обращения с запросом на обмен товара аналогичного товара для замены нет в магазине, покупатель вправе: купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости); обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции.

Стоимость транспортных услуг при возврате/обмене товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный товар или товар, имеющий недостатки). Вы также можете вернуть товар в случае ошибки нашего магазина (несоответствие размера, цвета и т.д., а также некорректной комплектация заказа).

Внимательно проверяйте качество и отсутствие брака на товаре при курьере. Если при доставке нет претензий относительно качества товара (то есть вы подтверждаете, что к вам прибыл товар надлежащего качества), в последующем никакие жалобы и претензии относительно качества товара не принимаются и не рассматриваются.

При возврате товара ненадлежащего качества (в случаях брака или ошибки упаковщиков) магазин несет финансовую ответственность за оплату всех транспортных услуг.

Для организации обмена и возврата товара, пожалуйста, связывайтесь с нашим менеджером.



Политика возврата
Политика возврата В пределах Украины вы можете произвести возврат товара следующими способами:

1. В наш магазин по адресу: 65125, Одеса, ул. Пушкинская, 39

2. Через любое отделение «Новой почты»

Перед отправкой предварительно перезвоните нам, менеджер сообщит реквизиты для отправки возврата. После отправки сообщите, пожалуйста, нам по телефону номер товарно-транспортной накладной.

Важно! Мы не сможем получить возврат, если посылка будет иметь статус «наложенный платеж» или «пересылка за счет получателя».

После получения и проверки вашего товара с вами свяжется менеджер и уточнит порядок возврата денежных средств:

  • на личный счет (для оформления дальнейших покупок);
  • Privat24;
  • переводом через Новую Почту.


Деньги будут перечислены указанным Вами способом на протяжении 5 банковских дней.

Варианты организации возврата по международным покупкам оговариваются индивидуально. Пожалуйста, связывайтесь с нашим менеджером через форму обратной связи на сайте.

Напоминаем, что мы не сможем принять возврат, если:

  • Прошло более 14 дней с момента совершения покупки.
  • Товар содержит следы использования (ношения или постороннего вмешательства. Читайте пункт «Условия возврата»).
  • Отсутствуют бирки, этикетки, а также товарный чек т.п. (Читайте пункт «Условия возврата»)
  • Посылка имеет статус «наложенный платеж» или «пересылка за счет получателя».
Подпишись на закрытые распродажи
20 лет на рынке
Как летит время! 
И вот наши невесты уже приходят за платьями для своих выпускниц
Только оригиналы
Репутация - прежде всего! 
Покупая у нас, вы можете быть уверены, что 
носите настоящие мировые бренды.
Бесплатная доставка
Небольшой бонус - всегда приятно! 
Купите у нас на 12 000 гривень, и мы доставим ваш заказ бесплатно.
Оплата после примерки
Боитесь ошибиться в выборе?
Оплачивайте ваш заказ курьеру после примерки.