Возврат товара Условия возврата товара:
Обмен/возврат товара надлежащего качества
Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Мы, к сожалению, не сможем принять обмен или возврат платья, привезенного нами под ваш индивидуальный заказ.
Обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался (полное отсутствие запахов парфюмерии, косметики, потовых выделений, а также следов эксплуатации или постороннего вмешательства (например, попытка ремонта)), и если сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (наличие оригинальной товарной бирки (картонная бирка производителя на клипсе или капроновой нити), фабричная упаковка (товарная пачка производителя)), а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обращения с запросом на обмен товара аналогичного товара для замены нет в магазине, покупатель вправе: купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости); обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции.
Стоимость транспортных услуг при возврате/обмене товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный товар или товар, имеющий недостатки). Вы также можете вернуть товар в случае ошибки нашего магазина (несоответствие размера, цвета и т.д., а также некорректной комплектация заказа).
Внимательно проверяйте качество и отсутствие брака на товаре при курьере. Если при доставке нет претензий относительно качества товара (то есть вы подтверждаете, что к вам прибыл товар надлежащего качества), в последующем никакие жалобы и претензии относительно качества товара не принимаются и не рассматриваются.
При возврате товара ненадлежащего качества (в случаях брака или ошибки упаковщиков) магазин несет финансовую ответственность за оплату всех транспортных услуг.
Для организации обмена и возврата товара, пожалуйста, связывайтесь с нашим менеджером.
